Descripción
Durante el mes de marzo, apenas unos días después del inicio del primer confinamiento, la mutlinacional francesa Bricodepôt pudo poner en marcha el sistema de envío a domicilio y posteriormente habilitar pedidos en las tiendas mediante el sistema de Click&Collect.
Ambas acciones han sido posibles gracias a la implementación de nuevas herramientas para la transformación digital y un complejo y novedoso sistema para la preparación de pedidos en cada uno de los centros.
Por un lado se ha centralizado la información de los productos utilizando para ello el PIM de Akeneo Enterprise Edition. De esta forma la información de características técnicas, recursos gráficos, manuales de uso e instalación y otros elementos relacionados con los productos, se gestionan desde un único punto de entrada y se distribuyen a los diferentes canales (tienda online, catálogos impresos, etc), reduciendo el esfuerzo necesario para mantener actualizados los catálogos o crear folletos específicos para campañas particulares.
Desde Magento se recoge la información proporcionada por el PIM y se utiliza en un innovador sistema de preparación de pedidos, en el que cada centro recibe la información de los pedidos relacionados y el PIM indica incluso en qué estantería de qué pasillo se he de recoger el producto a preparar y a su vez, para cada una de las 28 tiendas que Bricodepôt tiene en España.
En la fase 2 estamos implementando el mismo esquema para las tiendas de Portugal.
Aspectos destacados del proyecto:
- Gestión de la información de productos desde un único punto de entrada y se distribuyen a los diferentes canales (PIM)
- Comunicación a través de Magento a los distintos centros para la elaboración de pedidos